하듬(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 1. 수집하는 개인정보 항목 · 하듬 셀프점검: 단지·동호수, 사전점검 날짜, 점검 하자 내역, 하자 사진 · 접수 대행: 휴대폰번호, 계약자 성함, 생년월일 앞 6자리, 시공사 로그인 정보(아이디·비밀번호) · 결제 시: 휴대폰번호, 결제 관련 정보(결제대행사를 통해 처리) 2. 개인정보의 수집·이용 목적 · 하듬 셀프점검 서비스 제공 및 AI 하자 분석·리포트 생성 · 접수 대행 서비스 제공 및 시공사 접수 진행 · 결제·환불 결과 안내(알림톡 발송) · 서비스 관련 안내 및 고객 문의 응대 3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 · 시공사 로그인 정보: 접수 대행 완료 즉시 파기 · 그 외 정보: 서비스 제공 완료 후 6개월 이내 파기 · 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 4. 개인정보의 제3자 제공 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 접수 대행의 경우, 이용자의 동의를 받아 접수 진행에 필요한 범위에서 시공사 시스템에 정보를 입력합니다. 5. 개인정보의 파기 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 6. 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 시공사 로그인 정보 등 민감한 정보를 암호화하여 보관하며, 접수 대행 목적 외에는 사용하지 않습니다. 7. 이용자의 권리 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 8. 개인정보 보호책임자 · 성명: [개인정보 보호책임자명] · 연락처: [연락처] 9. 개정 안내 이 방침은 [시행일자]부터 적용되며, 변경 시 서비스 화면을 통해 공지합니다. ※ 본 방침은 표준 양식을 기반으로 한 초안이며, 정식 서비스 제공 전 법무 검토가 필요합니다.